개인정보 처리방침

인조이웍스 (이하 ‘회사’라 함)은 Hey! Cooker (이하 ‘서비스’라 함) 사용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 사용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 개정될 수 있고, 개정 시에는 사용자가 언제든지 열람할 수 있도록 서비스의 공지사항에 게시하고 있습니다.

 

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사가 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1.     회원 가입 및 관리
회사는 회원 가입 의사 확인, 서비스 제공에 따른 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 통지, 고충처리 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2.     민원사무 처리
처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다

3.    처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다
처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다

4.     이용 약관 및 개인정보 처리방침의 개정
회사가 본 서비스의 이용 약관이나 개인정보 처리방침을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관이나 개인정보 처리방침 중 개정 이전의 부분과 개정되는 부분을 함께 본 회사 앱 등의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지하고, 회원이 등록한 전자우편(e-mail) 등을 이용하여 통지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지 또는 통지합니다. 이 경우 회사는 개정 내용을 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 회원의 광고성 이메일 수신 동의에 관계없이 서비스의 운영에 관한 메시지를 사용자에게 발송할 수 있습니다.

5.     고충 처리
회원이 서비스의 고객 지원을 통해 서비스에 대해 문의하거나 불만 사항을 제출하는 경우 이에 응답하고 해결하기 위한 목적으로 회원의 개인정보를 처리합니다. 회원 확인, 문의사항 확인, 사실 조사를 위한 연락, 처리 결과 통보 등의 목적이 포함됩니다.

6.     서비스 개선
서비스 개선 및 신규 서비스 개발을 위한 인공지능 학습, 맞춤형 콘텐츠 및 기능 개발 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

①    회사는 회원의 서비스 가입일로부터 회원의 탈퇴 시까지 회원의 개인정보를 보유 및 이용하고, 회원이 회사의 서비스를 탈퇴할 경우, 즉시 파기합니다. 단, 관련법령에 따라 보관되는 정보는 예외로 합니다.

②    각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 전자상거래법등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하, 전자상거래법), 통신비밀보호법 등에 따라 다음과 같습니다.

1.    <마케팅 및 광고에의 활용>
 • <마케팅 및 광고에의 활용>와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터<3년>까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.

2.     표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래법)

3.     본인확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

4.    기타 법령에서 정한 기한

③     회원이 자발적으로 회원 탈퇴한 경우 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 본 서비스가 제공하는 할인 쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불•편법적으로 수취하는 행위 및 이 과정에서 명의도용 등의 행위가 발생하는 것을 방지하기 위한 목적으로 회원 탈퇴 후 1 개월 동안 회원의 성명, 이메일 주소 식별정보를 보유합니다.

④     소송이나 분쟁 등 기타 필요한 경우를 대비하여 보유하여야 할 필요가 있을 경우, 고객 응대를 위한 경우에는 개인정보보호법 제39조의6에 따라 해당 기간 동안 다른 회원들과의 개인정보와 분리하여 별도로 보관합니다.

⑤     통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 계속 보유할 수 있습니다.

 

제3조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 서비스를 제공함에 있어 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 아래와 같이 수집 및 처리하고 있습니다.

 

제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

회사는 회원의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

※ 단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 회원의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

- 제휴서비스 이용을 위하여 필요한 경우로써 회사의 제휴기관이며 회원이 가입된 제3의 기관에 한하며 회원의 동의를 얻어 개인정보를 제공하는 경우

 

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 파기방법)

ⓛ 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 회원으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에서 정한 보존 기간이 경과할 때까지 회원의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다.

③ 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 파기하고 있습니다. 개인정보의 파기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 이메일, 문자 등 사용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있으며, 개인정보의 파기를 원하지 않는 경우 기간 만료 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다.

1.    파기절차
파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2.    파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
문서 형태로 저장된 개인정보는 파쇄 또는 소각 등 원본을 재생할 수 없는 물리적 방법으로 파기합니다.

 

제6조 (서비스 회원 및 법정대리인의 권리와 행사방법)

①    회원은 언제든지 회사가 보유하는 자신의 정보에 대해 열람을 요청할 수 있으며, 자신의 정보에 오류가 있는 경우에는 정정〮삭제〮처리정지 등을 요구할 수 있습니다.

②    제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③    제1항에 따른 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④    개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 회원의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤    개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥    회사는 회원 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1.    관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 실시

2.    기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치,
             고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

 

제10조 (개인정보 보호책임자)

①    회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

-      개인정보 보호 책임자 : 민영곤 부장
[e-mail] younggonnim@enjoyworks.co.kr
[phone] 02-6224-3125

②    회원은 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 회원의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드리겠습니다.

 

제11조 (권익침해 구제방법)

회원은 개인 정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972

2. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118

3. 대검찰청 사이버범죄수사과
- 홈페이지 : www.spo.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1301

4. 경찰청 사이버수사국
- 홈페이지 : ecrm.cyber.go.kr/minwon/main
- 전화 : (국번없이) 182

 

제12조 (개인정보 처리방침 변경고지 의무)

이 개인정보 처리방침은 2024. 11. 1일부터 적용됩니다.